Nederlandse retailers benutten ICT-mogelijkheden onvoldoende
Nederlandse zelfstandige retailers maken minder gebruik van de salesactie-functionaliteiten van hun ICT-systemen dan hun buitenlandse collega’s, vooral Duitse ondernemers. Dit blijkt uit een internationale inventarisatie van REMIRA, specialist in supply chain- en retailoplossingen. Door gebrek aan kennis en tijd blijft bestaande software vaak onderbenut, wat leidt tot gemiste kansen in drukke periodes zoals de feestdagen.
Uit het onderzoek blijkt dat 60% van de Nederlandse retailers te laat begint met het inzetten van salesacties. Hoewel moderne POS-systemen en voorraadsoftware uitgebreide functionaliteiten bieden, wordt het potentieel hiervan vaak niet benut, zo blijkt uit het onderzoek. Dit geldt met name voor zelfstandige retailers met maximaal tien filialen. Volgens Johan van Hemert van REMIRA is betere planning essentieel: “Retailers moeten acties eerder plannen en de grip op hun backoffice verbeteren. Softwareleveranciers kunnen hun klanten actiever begeleiden om het rendement te verhogen.”
Daarnaast speelt nieuwe regelgeving, zoals de Europese duurzaamheidsrichtlijn ESPR, een rol. Slechts 10% van de zelfstandige ondernemers is hiermee bekend, terwijl moderne ICT-systemen deze dataverantwoording kunnen ondersteunen.
Belangrijkste knelpunten
Volgens het onderzoek zijn er een aantal belangrijke knelpunten.
- Gebrek aan kennis en training over ICT-functionaliteiten.
- Tijdgebrek door andere verplichtingen, zoals inventarisaties en jaarafsluitingen.
- Laag bewustzijn van nieuwe wetgeving en trends in duurzame retail.
Over REMIRA
REMIRA is een leverancier van supply chain- en unified commerce-oplossingen met klanten in diverse sectoren wereldwijd. Het bedrijf, met hoofdkantoor in Duitsland, bedient circa 8.000 klanten en heeft twintig vestigingen.
