Uit onderzoek van ABN Amro is gebleken dat het aantal winkeliers dat een tekort aan personeel als belemmering ervaart, is gestegen. Het percentage lag voor het tweede kwartaal van dit jaar op 10,4 procent. Dit was een jaar geleden nog 3,5 procent. ABN Amro kaart aan dat dit percentage, door het grote belang van personeel en de hogere eisen die gesteld worden, nog verder kan doorgroeien.
Dit tekort wordt in de categorie ‘overige huishoudwaren’ het sterkst als probleem ervaren. Hier ondervinden 1 op de 6 ondernemingen last van deze belemmeringen. Bij schoenen- en modewinkels ligt het percentage lager, maar ook hier is er sprake van hinder.
Volgens ABN Amro is investeren in de service, de kennis en het personeel een goede zet, evenals het investeren in technologie.